Общи
Презареждаме с нови и връщащи се слаймове началото на всеки месец.
Всеки месец създаваме 3-5 нови слайма, така че не можем да презаредим всеки вид. Връщаме само избрани слаймове, които са с голямо търсене.
За да помогнем на вашия слайм да оцелее при доставка, понякога го преактивираме преди изпращане. Това защитава текстурата му и предотвратява да пристигне прекалено лепкав или разтопен от температурните промени по време на транспортиране.
В резултат на това може да се усеща по-твърд от очакваното, когато пристигне за първи път. Това е напълно нормално, то ще омекне естествено с времето, прекарано на стайна температура.
През топлите месеци увеличаваме активирането още повече, тъй като камионите за доставки могат да достигнат много високи температури. Тази допълнителна стъпка помага да се гарантира, че вашият слайм пристига в най-добрата възможна форма.
За допълнителни съвети, моля, посетете нашата страница „Грижа за слайм“ .
Лепкавият слайм лесно се оправя с активатор за слайм (1 ч.л. боракс, смесен с 1 чаша вода).
Ако навън е горещо, опитайте да поставите слайма си в хладилника за 10-15 минути.
Лепкавостта е напълно нормална при ръчно изработеният слайм. Слайма естествено омеква с времето и може да стане лепкава поради температурни промени по време на доставка.
Моля, вижте нашата страница „Грижа за слайм“ за повече помощ!
Съдържа: Поливинил ацетат (PVA), Боракс.
Може да съдържа още: Оцветител, Ароматно масло, Минерално масло, Лосион без аромат, Сапун без аромат, Глицерин, Нетоксични материали за занаяти, Нетоксични абсорбиращи полимери.
Ако имате алергии или чувствителност, не препоръчваме да купувате нашите слаймове. Съставките ни се доставят от различни доставчици, поради което съществува възможност за кръстосано замърсяване с алергени (като ядки, млечни продукти, соя или глутен), дори и да не са изрично изброени. Знаем, че е разочароващо, но вашата безопасност е наш приоритет.
Доставка и поръчки
Изпращаме поръчки от понеделник до петък.
Текущото време за обработка е 1-5 работни дни. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл/смс за потвърждение на доставката с информация за проследяване.
Проверете номера за проследяване в имейла за потвърждение на доставката за най-новите актуализации.
Моля, обърнете внимание: Прогнозите за доставка не включват времето за обработка и могат да бъдат повлияни от забавяния на превозвача, митническо оформяне, метеорологични условия, празници или други фактори извън нашия контрол.
Ако проследяването ви не се е актуализирало за продължителен период от време, моля, свържете се с нас и ние ще се радваме да ви помогнем.
Предлагаме безплатна доставка в определени периоди и промоционални кампании. Ако поръчката ви отговаря на условията, опцията за безплатна доставка ще се появи автоматично при плащане.
Ако поръчката ви не е изпратена, може да актуализирате адреса си ако се свържете с нас възможно най-скоро, като предоставите номера на поръчката и актуализирания адрес.
Ако поръчката ви вече е изпратена, може да се свържете с куриера, за да заявите пренасочване. Възможно е да се прилагат допълнителни такси за доставка или куриер.
Ако поръчката ви не е изпратена, може да успеете да добавите слайм, но е нужно да се свържете с нас възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката си и слайма, който искате да добавите.
Артикулите трябва да са на склад и етикетът за доставка не трябва да е генериран все още.
Да, ако поръчките ви все още не са изпратени, нашата система автоматично ще комбинира отговарящите на условията поръчки, направени под един и същ акаунт или адрес за доставка.
Ако поръчките ви не са изпратени и желаете да бъдат комбинирани, моля, свържете се с нас възможно най-скоро с номерата на поръчките си и ние ще се радваме да ги разгледаме.
Моля, свържете се с нас, за да подадете рекламация, ако пакетът ви е бил изгубен, повреден или откраднат.
Ако пакетът ви бъде върнат поради неправилен или непълен адрес, ще ви бъде възстановена сумата за артикулите, след като пакетът бъде получен обратно в нашия склад. Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват.
Не носим отговорност за неправилно предоставени от клиента адреси или за пакети, които са изгубени или откраднати, след като са маркирани като доставени. Моля, проверете отново адреса си за доставка, преди да направите поръчката си, и следете информацията за проследяване, след като пакетът ви бъде изпратен.
Връщане и анулиране
Поръчките могат да бъдат анулирани само преди да бъдат изпратени.
Ако поръчката ви все още не е изпратена, можете да я анулирате, но е нужно да се свържете с нас възможно най-скоро.
След като поръчката е изпълнена и предадена на куриера, не можем да правим промени или анулации.
Моля да ни пишете, за да започнете връщането.
Можете да поискате връщане на неизползвани артикули в оригиналната неотворена кутия за доставка в рамките на 10 дни от доставката. Поради естеството на нашите продукти, ние не възстановяваме суми за опаковки, които са били отворени, или за слайм, който е мачкан.
Не връщаме или заменяме слайм, която се е преактивирала не по наша вина. Моля, вижте нашата страница „Грижа за слайм“ за инструкции как да отстраните неизправности със слайма си.
Ако проследяването ви не се е актуализирало за продължителен период от време, моля, свържете се с нас и ние ще се радваме да ви помогнем.
Моля да ни пишете, за да подадете рекламация.
За да ни помогнете да обработим рекламацията ви, моля, приложете снимки на повредения артикул и опаковката в рамките на 10 дни от доставката.
Моля, свържете се с нас , като ни изпратите номера на поръчката си и снимка на неправилният слайм.
Ако все още разполагаме с оригиналния артикул, ще ви изпратим безплатен заместител.
Ако не разполагаме с оригиналния артикул, ще възстановим сумата за грешния артикул или ще ви предложим заместител.
Информация за контакт
Не намерихте отговора си? Не се колебайте да се свържете с нас.